Idioma prevalente. La versión en inglés de este Acuerdo será la que prevalecerá en todos los aspectos y prevalecerá en caso de cualquier inconsistencia con las versiones traducidas, si las hubiera.

1. Introducción

1.1. Tu uso de los servicios, sitios web, productos y cualquier aplicación, basada en internet o no en móvil, proporcionada por Crisalix, directa o indirectamente, (referida colectivamente como los "Servicios" en este documento) está sujeto a los términos de un acuerdo entre tú y Crisalix. "Crisalix" significa Crisalix SA, una empresa suiza cuyo centro de negocios principal se encuentra en PSE-A, 1015 Lausana, Suiza.

1.2. Salvo que se acuerde lo contrario por escrito con Crisalix, su acuerdo con Crisalix incluirá siempre, como mínimo, los términos y condiciones establecidos en este documento. A continuación, estos se denominan los "Términos Universales para el Usuario Final".

1.3. Tu acuerdo con Crisalix también puede incluir (i) los términos específicos de tu suscripción modal a los Servicios, entre otros la duración, costes y condiciones de pago (si los hay), tal como hayas seleccionado y acordado en el proceso de suscripción; (ii) Política de Privacidad y cookies de Crisalix; y (iii) los términos de cualquier Aviso Legal aplicable a los Servicios, además de los Términos de Servicio. Todos estos se denominan a continuación los "Términos Adicionales". Cuando se aplican Términos Adicionales a un Servicio, estos estarán accesibles para que los leas dentro de ese Servicio o a través de tu uso.

1.4. Los Términos Universales para el Usuario Final, junto con los Términos Adicionales, constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú y Crisalix en relación con tu uso de los Servicios. Es importante que te tomes el tiempo para leerlos detenidamente. Colectivamente, este acuerdo legal se denomina a continuación los "Términos".

1.5. El término "usuario" en los Términos se refiere a cualquier persona que utilice los Servicios de cualquier forma, incluyendo, pero no limitado a, "usuarios finales" que se presentan por los Servicios.

1.6. Los servicios de Crisalix pueden estar disponibles a través de terceros, como, pero no limitado a, sitios web, páginas web y blogs, que pueden no ser legítimamente propiedad de Crisalix. No obstante, para utilizar los Servicios deberá aceptar los Términos establecidos por Crisalix incluso si acepta cualquier término o acuerdo de dichos terceros.

1.7. Los Términos han sido escritos inicialmente en inglés. Si se han puesto a disposición versiones traducidas, en caso de que haya conflictos entre estas versiones traducidas y la versión en inglés, los controles de versión en inglés.

2. Aceptación de las condiciones

2.1. Para poder utilizar los Servicios, debe primero aceptar las Condiciones. No puede utilizar los Servicios si no acepta las Condiciones.

2.2. Usted puede aceptar las Condiciones de las siguientes maneras:

    
• A. Al hacer clic para aceptar o expresar que está de acuerdo con las Condiciones al momento de suscribirse a los Servicios, y/o
    
• B. Al usar los Servicios directamente. En este caso, usted entiende y acepta que Crisalix, a partir de la primera vez que usted utiliza los Servicios, considerará que dicho uso significa que acepta las Condiciones.
 

2.3. Usted no puede utilizar los Servicios ni puede aceptar las Condiciones si no es mayor de edad o si existe cualquier otra causa que limite o restrinja su capacidad de formar parte de un contrato vinculante con Crisalix. Crisalix se reserva el derecho de bloquear el acceso a los Servicios o eliminar una cuenta que permita el acceso a los mismos si tiene razones para creer que usted cumple con los criterios mencionados anteriormente, o si lo considera necesario por cualquier causa razonable.

2.4. Antes de continuar, imprima o guarde una copia local de las Condiciones, para que las almacene en sus registros, y compruebe regularmente que está al tanto de la última versión.

3. Prestación de los servicios de Crisalix

3.1. Crisalix colabora con “Afiliado(s)”, término que se refiere a cualquier entidad que sea dueña o controle Crisalix, que sea propiedad o esté controlada por Crisalix, o que esté bajo control o sea propiedad común de Crisalix. El control se define como la posesión, directa o indirecta, del poder de dirigir o de ser el responsable de la dirección de la administración y las políticas de una entidad, ya sea a través de la propiedad de valores con derecho a voto, por contrato o de otra manera. Estos Afiliados pueden proveerle Servicios en representación de Crisalix. Usted reconoce y acepta que los Afiliados, ocasionalmente, tendrán derecho a proporcionarle los Servicios.

3.2. Crisalix innova constantemente para ofrecerles a sus usuarios la mejor experiencia posible. Usted reconoce y acepta que la forma y las características complementarias de los Servicios que Crisalix proporciona pueden cambiar periódicamente y sin previo aviso.

3.3. Como parte de esta innovación continua y para asegurar el mantenimiento apropiado de los sistemas que facilitan la prestación de los Servicios, usted reconoce y acepta que Crisalix puede descontinuar temporalmente los Servicios (o cualquier característica de los Servicios) que son utilizados por usted o por todos los usuarios, a discreción de Crisalix y sin previo aviso. Los Servicios se descontinuarán durante el menor período posible y por el tiempo necesario para introducir tales innovaciones o para asegurar el mantenimiento adecuado. Crisalix hará todo lo posible para hacerlo en las ocasiones y fechas que considere que afectarán menos a los usuarios en general.

3.4. De forma ocasional, es posible que los Servicios no estén disponibles temporalmente por razones de mantenimiento o por otros motivos. Crisalix no asume ninguna responsabilidad por errores, omisiones, interrupciones, eliminaciones, defectos, demoras en el funcionamiento o la transmisión, fallas en la línea de comunicaciones, robos, destrucción, accesos no autorizados o alteraciones de cualquier dato o información. Crisalix no se hace responsable de ningún tipo de fallo técnico ni de cualquier otro problema de red o servicio telefónico, de sistemas de computación, servidores o proveedores, ordenadores, equipos de telefonía móvil o software. Tampoco se hace responsable de fallas del correo electrónico o de reproductores ocasionadas por problemas técnicos, o por congestión de la red en Internet o en cualquier sitio web o combinación de los mismos, incluidas lesiones o daños al ordenador, teléfono móvil, otros equipos o software, que resulten del uso de los Servicios en conexión con la web y/o en conexión con los Servicios, incluido cualquier software de cliente móvil. Crisalix no se hará responsable, bajo ninguna circunstancia, de cualquier pérdida, daño, lesión personal o muerte que resulte del uso que cualquier persona le dé a los Servicios.

3.5. Los Servicios pueden descargar e instalar automáticamente, de forma ocasional, actualizaciones de Crisalix. Estas actualizaciones están diseñadas para mejorar y desarrollar los Servicios y pueden manifestarse, entre otras formas, como correcciones de errores, funciones mejoradas, nuevos módulos de software y versiones completamente nuevas. Usted acepta recibir dichas actualizaciones (y permite que Crisalix se las envíe) como parte del uso de los Servicios.

4. Uso de los Servicios

4.1. Usted acepta utilizar los Servicios únicamente para los fines permitidos por (a) las Condiciones y (b) cualquier ley, normativa o prácticas o directrices correspondientes generalmente aceptadas en las jurisdicciones pertinentes (incluidas las leyes relativas a la exportación de datos o software desde y hacia los países correspondientes).

4.2. Usted acepta no realizar ninguna actividad que interfiera o interrumpa los Servicios (o los servidores y las redes conectados a los Servicios).

4.3. Usted acepta que no reproducirá, duplicará, copiará, venderá, intercambiará o revenderá los Servicios para ningún fin.

4.4. Usted reconoce que es el único responsable de la manera en que utiliza los Servicios ofrecidos por Crisalix.

4.5. Si el uso de los Servicios se inicia a través de una página o sitio web que sea propiedad legítima de Crisalix o de cualquier otra entidad o persona como, por ejemplo, un médico, un profesional del campo de la cirugía estética, un profesional médico u otro tercero; y si el uso de los Servicios tiene la intención de contactar, directa o indirectamente, o enviar su información a este médico, profesional del campo de la cirugía estética, profesional médico u otro tercero, mediante el uso de los Servicios usted confirma y reconoce:

    
• A. Su solicitud de que sus datos personales —tal como se definen en la sección 5— sean entregados al médico, profesional del campo de la cirugía estética, profesional médico u otro tercero cuyos servicios o tratamientos médicos se muestran o a los que se hace referencia en el sitio web que contiene la invitación, que puede presentarse como banner o de otra forma, y/o
    
• B. Que Crisalix no se hace responsable de la forma en que dicho médico, profesional del campo de la cirugía estética, profesional médico u otro tercero procesa los datos personales —tal como se definen en la sección 5— que usted le proporciona o las imágenes 3D generadas por Crisalix, y/o
    
• C. Que Crisalix no puede garantizar que se concrete una cita con el médico, profesional del campo de la cirugía estética, profesional médico u otro tercero cuyos servicios o tratamientos médicos se muestran o a los que se hace referencia en el sitio web que contiene la invitación, y/o
    
• D. Que con el fin de ofrecer el más alto nivel de servicio, Crisalix puede, por su propia voluntad o en base a su demanda, revocar la solicitud de enviar sus datos personales —tal como se definen en la sección 5— a un médico, profesional del campo de la cirugía estética, profesional médico u otro tercero si la persona en cuestión no responde a su solicitud dentro de un plazo razonable y utilizando los Servicios. Generalmente este plazo será de 48 horas, con el fin de poder proporcionar estos datos personales —tal como se definen en la sección 5— a otro médico, profesional del campo de la cirugía estética, profesional médico u otro tercero, para satisfacer su solicitud de uso de los Servicios, y/o
    
• E. Que el personal del médico o del profesional del campo de la cirugía estética a quien le decida enviar sus datos personales —tal como se definen en la sección 5— a través de los Servicios de Crisalix puede tener acceso a la interfaz de Crisalix en representación del médico, profesional del campo de la cirugía estética, profesional médico u otro tercero antes mencionado y, por lo tanto, puede tener acceso a los datos personales —tal como se definen en la sección 5— que usted envíe.
 

4.6. Sus datos personales —tal como se definen en la sección 5— serán enviados a los servidores de Crisalix a través de Internet, con el fin de que Crisalix genere las imágenes 3D basadas en su solicitud. Con el fin de garantizar el más alto nivel de seguridad en la transmisión de dichos datos personales —tal como se definen en la sección 5—, Crisalix puede utilizar el cifrado de Secure Sockets Layer (SSL).

4.7. Uso de los Servicios para la obtención de imágenes 3D:

3D ≠ Reality

    
• A. Si el uso de los Servicios supone la recepción, visualización u obtención de imágenes 3D con el objetivo de representar el resultado de un cambio estético en su persona, usted reconoce que Crisalix no puede garantizar la obtención de resultados ni la precisión de las imágenes 3D si dichas imágenes 3D deben ser enviadas o entregadas. Además, los resultados de las imágenes 3D pueden depender de la calidad y las características de las fotos proporcionadas e incluso es posible que no sean compatibles. Así mismo, los resultados pueden depender de las características o condiciones físicas o anatómicas del sujeto o la persona capturada en las fotografías, un aspecto que Crisalix no puede controlar.
    
• B. Usted reconoce ser consciente de que las imágenes 3D generadas o proporcionadas por Crisalix, directa o indirectamente, son solo para fines ilustrativos y de visualización y no sustituyen las consultas con médicos cualificados ni proporcionan diagnósticos ni asesoramiento médico. Si usted está considerando realizarse un procedimiento estético, debe consultar a un médico o profesional cualificado. El suministro de imágenes 3D de Crisalix no avala ninguna técnica o método de tratamiento ni garantiza ningún resultado quirúrgico o no quirúrgico específico. Crisalix no se dedica a proporcionar asesoramiento ni servicios médicos. Los resultados finales de un procedimiento pueden variar significativamente en comparación con lo que se muestra en las imágenes 3D.
 

5. Datos personales

5.1. El término “datos personales” se refiere a cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (o “persona a la que se refieren los datos”), especialmente en lo relacionado con identificadores como nombres, números de identificación, datos de localización e identificadores en línea, o a uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de dicha persona, tales como historiales médicos, información personal, imágenes, identificación, fotografías y datos de contacto de cualquier persona a la que se refieren los datos.

5.2. Crisalix proporciona los Servicios y, por lo tanto, gestiona sus datos personales cuando se registra directamente como usuario final; es decir, nosotros somos los gestores de datos. En este sentido, para acceder a determinados Servicios se le pedirá que proporcione información sobre usted. Dicha información puede incluir datos personales, que serán recolectados durante la inscripción al Servicio o durante su uso continuado.

5.3. Por el contrario, si un profesional del campo de la cirugía estética le invita a unirse como usuario final, nosotros actuaremos como procesadores de datos y el profesional siempre decidirá el alcance y la duración de su acceso a los Servicios. Si usted ha sido invitado, solo actuaremos como gestores de datos si decide utilizar nuestra comunidad en línea (MyCrisalix) de forma voluntaria. Finalmente, actuaremos como responsable de sus datos para fines específicos relacionados con auditorías internas, análisis de datos e investigación para mejorar los servicios de Crisalix; dichos fines incluyen actividades de investigación y desarrollo a través de sistemas de inteligencia artificial, incluido el aprendizaje automático, con el fin de validar y mejorar nuestros algoritmos, los cuales son fundamentales para realizar y mejorar nuestros servicios.

5.4. En cualquier caso, tenga en cuenta que implementaremos las mismas medidas de seguridad técnicas u organizativas para proteger los datos personales, ya sea como gestores o como procesadores de datos.

5.5. Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios mediante la aplicación de todas las medidas posibles para la protección de sus datos personales. Lea nuestra Política de Privacidad y Cookies. Esta establece la forma en que Crisalix utiliza y protege los datos personales que usted proporciona o que se recopilan al utilizar los Servicios. Hemos adaptado nuestra Política de Privacidad y Cookies al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (“Reglamento General de Protección de Datos” o “RGPD”).

5.6. Teniendo en cuenta todo lo establecido anteriormente:

    
• Usted acepta que los datos personales o cualquier otra información de registro que le proporcione a Crisalix serán siempre exactos, correctos y actualizados.
    
• Usted acepta la posibilidad de que utilicemos sus datos personales para llevar a cabo los Servicios, lo que puede incluir la divulgación de sus datos personales a terceros (consulte la sección 4 para obtener más información sobre el uso de los Servicios).
    
• Usted acepta que cualquier dato extraído de la información que proporcionó (como por ejemplo: la tasa de éxito, uso de 3D, etc.) puede ser utilizado de forma anónima para calcular y publicar estadísticas globales y clasificaciones basadas en la actividad de nuestros usuarios.
    
• Usted acepta que Crisalix le proporcione sus datos personales a un Afiliado, quien podrá contactarle para brindarle soporte al momento de usar los Servicios.
    
• Usted ha leído y acepta nuestra Política de Privacidad y Cookies.
    
• Usted acepta que sus datos personales sean utilizados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y política de cookies.
 

6. Su cuenta y su seguridad

6.1. Si bien Crisalix toma las precauciones necesarias —lo que incluye medidas administrativas, técnicas y físicas— para salvaguardar sus datos personales contra pérdida, robo y uso indebido, así como contra accesos, divulgaciones, cambios y destrucciones no autorizadas, entre otros, al comunicarle nuestras pautas de privacidad y seguridad a los empleados de Crisalix y mediante el estricto cumplimiento de las salvaguardas de privacidad dentro de la empresa, Crisalix no se hace responsable de ninguna violación de seguridad o integridad de sus datos personales, en caso de que dicha violación ocurra a pesar de las medidas y precauciones tomadas por Crisalix.

6.2. En caso de que el uso de los Servicios suponga acceder a su cuenta con datos de inicio de sesión, tales como nombre de usuario y contraseña, usted certifica por la presente que no compartirá sus datos de inicio de sesión, no permitirá que nadie más acceda a su cuenta y no hará nada que pueda poner en peligro la seguridad de esta. Usted acepta y entiende que es responsable de mantener la confidencialidad de los datos de inicio de sesión asociados con cualquier cuenta que utilice para acceder a los Servicios.

6.3. Si se percata de cualquier uso no autorizado de sus datos de acceso o de su cuenta, usted acepta notificar a Crisalix inmediatamente enviando un correo electrónico a support@crisalix.com.

7. Seguridad e integridad general de la información

7.1. No utilizará los Servicios para publicar comunicaciones comerciales no autorizadas.

7.2. No recopilará contenido ni información de los usuarios, ni accederá a los Servicios de Crisalix a través de otros medios automatizados (como robots, rastreadores o scrapers, entre otros) sin la autorización previa de Crisalix.

7.3. No llevará a cabo actividades ilegales de marketing multinivel en ninguno de los Servicios de Crisalix.

7.4. No cargará virus ni ningún otro tipo de código malicioso en los Servicios.

7.5. No solicitará los datos de acceso ni accederá a una cuenta que le pertenezca a otra persona.

7.6. No publicará contenido que sea amenazante o pornográfico; que incite a la violencia; ni que contenga violencia gráfica o injustificada.

7.7. No utilizará los Servicios para llevar a cabo actividades ilegales, engañosas, maliciosas o discriminatorias.

7.8. No realizará actividades que puedan deshabilitar, sobrecargar o deteriorar el funcionamiento correcto o la apariencia de los Servicios, como ataques de denegación de servicio o interferencias con la generación de la página u otras funcionalidades de los Servicios.

7.9. No publicará contenido ni llevará a cabo acciones en los Servicios que infrinjan o violen los derechos de otra persona o que violen la ley.

7.10. Podemos eliminar cualquier contenido o información que publique en los Servicios si consideramos que infringe estas Condiciones o nuestras políticas.

7.11. No publicará ningún documento de identificación ni información financiera confidencial en los Servicios.

7.12. No facilitará ni alentará ninguna violación de estas Condiciones o de nuestras políticas.

8. Renuncia a reclamaciones, recursos e indemnizaciones

8.1. Usted acepta ser el único responsable del uso de los Servicios, así como el responsable de la exactitud e idoneidad de la información y los datos proporcionados para el uso de los Servicios.

8.2. Teniendo en cuenta las disposiciones de la cláusula 8, usted acepta indemnizar completamente a Crisalix de acuerdo con las condiciones establecidas en la sección 14. Esta disposición seguirá vigente después de la terminación de su acuerdo con Crisalix.

9. Contenido de los Servicios

9.1. Usted entiende que toda la información, como los archivos de datos, texto escrito, software de ordenador, archivos de audio, fotografías, vídeos o imágenes, a la que puede acceder como parte de los Servicios o a través del uso de los mismos es propiedad exclusiva de la persona que originó dicho contenido. En adelante, toda esta información recibirá el nombre de “Contenido”.

9.2. Usted acepta que es el único responsable (y que Crisalix no tiene ninguna responsabilidad hacia usted o hacia terceros) de todo Contenido que cree, transmita o muestre de cualquier forma mientras usa los Servicios. Así mismo, es el responsable de las consecuencias que resulten de ello. Por lo tanto, usted reconoce que es el único responsable, en sus jurisdicciones locales, del uso de todos y cada uno de los Contenidos que Crisalix pone a su disposición, y afirma que tiene la autoridad y el derecho de utilizar el Contenido de la manera en que lo emplea.

9.3. Si el uso de los Servicios supone solicitar que Crisalix cree, transmita o muestre cualquier Contenido para usted o en su nombre, Crisalix no podrá garantizar el resultado, la exactitud o la calidad, por muy subjetivos que estos sean. Usted certifica que el Contenido que Crisalix puede ofrecer aparece “tal como es” y que no garantiza los resultados.

9.4. Por la presente, usted certifica que todo el Contenido que proporciona es exacto y que no proveerá ninguna información falsa ni creará cuentas para otras personas sin contar con autorización.

10. Derechos de propiedad

10.1. Usted reconoce y acepta que Crisalix o los licenciantes de Crisalix son dueños de todos los derechos, títulos e intereses legales asociados a los Servicios, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual que afecten a los mismos (independientemente de que tales derechos estén o no registrados y del país en el que tengan validez). Usted también reconoce que los Servicios pueden contener información que Crisalix considera confidencial y reconoce que no revelará dicha información sin el consentimiento previo, por escrito, de Crisalix.

10.2. Usted reconoce y acepta que nada de lo establecido en las Condiciones le otorga el derecho a utilizar cualquiera de los nombres comerciales, marcas registradas, marcas de servicio, logotipos, nombres de dominio y otras características distintivas de Crisalix.

10.3. Usted acepta que, al utilizar los Servicios, no usará la marca comercial, marca de servicio, nombre comercial o logotipo de ninguna empresa u organización de manera que pueda o pretenda causar confusión sobre el propietario o usuario autorizado de dichas marcas, nombres o logotipos.

10.4. Usted reconoce que cualquier material, documento, objeto o imagen (como las imágenes 3D) generados por los Servicios, o que resulten del uso de los Servicios, pertenecen exclusivamente a Crisalix.

11. Licencia de contenido de su parte

11.1. Usted conserva los derechos de autor y cualquier otro derecho que ya posea sobre el Contenido que envíe, comparta, publique o muestre en, o a través de, los Servicios. Al enviar, compartir, publicar o mostrar el contenido, usted le otorga a Crisalix y a sus Afiliados licencia permanente, irrevocable, mundial, libre de regalías y no exclusiva para reproducir, adaptar y modificar cualquier Contenido que usted envíe, comparta, publique o muestre en, o a través de, los Servicios. Esta licencia tiene el objetivo de permitir que Crisalix y sus Afiliados proporcionen los Servicios, que los comercialicen y que los continúen mejorando. Usted conservará tales derechos, así como los derechos de autor, a menos que su contenido haya sido compartido con otros y estos no lo hayan borrado.

11.2. Usted entiende que Crisalix y sus Afiliados, al momento de realizar los pasos técnicos necesarios para ofrecer los Servicios a nuestros usuarios, pueden modificar su Contenido de la manera que sea necesaria para garantizar que el mismo se ajuste y se adapte a los requerimientos técnicos de la redes, los dispositivos, los servicios o los medios de conexión. Usted acepta que esta licencia le permitirá a Crisalix y sus Afiliados tomar estas medidas.

11.3. Usted confirma y garantiza, ante Crisalix y sus Afiliados, que tiene todos los derechos, el poder y la autoridad necesarios para otorgar la licencia antes mencionada y que es el único propietario de cualquier Contenido que utilice a través de los Servicios ofrecidos por Crisalix. En caso de que el Contenido utilizado no cumpla con lo anterior, Crisalix se reserva el derecho de bloquear la cuenta y de, con el tiempo, devolver el Contenido a su legítimo propietario.

11.4. Cuando usted publica o comparte contenido o información a través de Crisalix, está permitiendo que todos, incluidas las personas ajenas a Crisalix, tengan acceso y utilicen esa información, y que la asocien con la identificación que ha proporcionado (por ejemplo, su apodo y foto de perfil).

11.5. Siempre agradecemos sus comentarios o sugerencias sobre Crisalix. Sin embargo, usted entiende que podemos usar dichos comentarios o sugerencias y que no tenemos ninguna obligación de compensarle por ellos (de la misma manera, usted no está obligado a ofrecerlos).

12. Poner fin a su relación con Crisalix

12.1. Las Condiciones seguirán vigentes hasta que su derecho a utilizar los Servicios acabe, al final del período de suscripción, si procede, o hasta que usted o Crisalix cancele este derecho, como se indica a continuación.

12.2. Si desea poner fin a su acuerdo legal con Crisalix, puede hacerlo (a) notificando a Crisalix en cualquier momento y (b) cerrando las cuentas conectadas a los Servicios que utiliza, en los casos en los que dicha opción esté disponible. Su aviso debe ser enviado, por escrito, a la dirección de Crisalix que se encuentra al principio de estas Condiciones. Su aviso de cancelación se hará efectivo al ser recibido por Crisalix. Si usted termina su acuerdo con Crisalix antes del final del período de suscripción, si tal suscripción fuera aplicable, usted acepta enviar el pago correspondiente a todas y cada una de las cantidad pendientes, incluidas las correspondientes al resto de su período de suscripción, en un plazo de 5 días hábiles después de que se reciba su aviso de cancelación.

12.3. Crisalix puede poner fin a su acuerdo legal en cualquier momento si:

    
• A. Usted ha violado cualquier disposición de las Condiciones (o si ha actuado de una manera que demuestra claramente que no tiene la intención o no puede cumplir con las disposiciones de las Condiciones), o
    
• B. Así se lo exige la ley a Crisalix, por ejemplo, en caso de que la prestación de Servicios sea o pase a ser ilegal.
 

12.4. Cuando estas Condiciones lleguen a su fin, o si Crisalix cesa sus actividades en forma permanente, parcial o temporal, todos los derechos, obligaciones y responsabilidades legales de los que usted y Crisalix se han beneficiado, a los que han estado sujetos (o que se han acumulado a lo largo del tiempo mientras las Condiciones han estado en vigor) o que continúen vigentes indefinidamente, no se verán afectados por este cese. Las disposiciones de las Condiciones y sus obligaciones de indemnizar a Crisalix y sus Afiliados, establecidas en las mismos, continuarán aplicándose a dichos derechos, obligaciones y responsabilidades en forma indefinida.

13. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

13.1. NADA EN ESTAS CONDICIONES, INCLUIDAS LAS SECCIONES 13 Y 14, EXCLUYE O LIMITA LA GARANTÍA O RESPONSABILIDAD DE CRISALIX EN MATERIA DE PÉRDIDAS QUE NO PUEDAN SER EXCLUIDAS O LIMITADAS LEGALMENTE POR LAS LEYES CORRESPONDIENTES. POR CONSIGUIENTE, SOLAMENTE SE LE APLICARÁN LAS LIMITACIONES LEGALES. NUESTRA RESPONSABILIDAD SE LIMITARÁ AL MÁXIMO ALCANCE PERMITIDO POR LA LEY.

13.2. USTED ENTIENDE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE EL USO DE LOS SERVICIOS CORRE POR SU CUENTA Y RIESGO, Y QUE LOS SERVICIOS SE PRESTAN “TAL COMO SON” Y “TAL COMO ESTÁN DISPONIBLES”.

13.3. EN PARTICULAR, CRISALIX Y SUS AFILIADOS NO REPRESENTAN NI GARANTIZAN LO SIGUIENTE:

    
• A. QUE EL USO DE LOS SERVICIOS CUMPLA CON SUS REQUISITOS.
    
• B. QUE EL USO DE LOS SERVICIOS SEA ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O QUE ESTÉ LIBRE DE ERRORES.
 

13.4. CUALQUIER MATERIAL DESCARGADO U OBTENIDO DE OTRA MANERA A TRAVÉS DEL USO DE LOS SERVICIOS SE HACE BAJO SU PROPIA DISCRECIÓN Y RIESGO. USTED SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO OCASIONADO A SU SISTEMA INFORMÁTICO U OTRO DISPOSITIVO, O DE LA PÉRDIDA DE DATOS QUE RESULTE DE LA DESCARGA DE TAL MATERIAL.

13.5. NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN, PROPORCIONADOS ORALMENTE O POR ESCRITO, QUE USTED RECIBA DE PARTE DE CRISALIX O A TRAVÉS DE LOS SERVICIO, CREARÁ NINGUNA GARANTÍA QUE NO ESTÉ EXPRESAMENTE ESTABLECIDA EN LAS CONDICIONES.

13.6. CRISALIX RENUNCIA EXPRESAMENTE A LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES DE CUALQUIER TIPO, SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN, ADECUACIÓN A UN PROPÓSITO ESPECÍFICO Y NO INFRACCIÓN, ENTRE OTRAS.

14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

14.1. CONFORME A LA DISPOSICIÓN GENERAL DEL PÁRRAFO 13.1, USTED ENTIENDE Y ACEPTA EXPRESAMENTE EN QUE CRISALIX, SUS AFILIADOS Y SUS LICENCIANTES NO SERÁN RESPONSABLES FRENTE A USTED EN MATERIA DE:

    
• A. CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO EN EL QUE PUEDA INCURRIR, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, PÉRDIDAS O DAÑOS COMO RESULTADO DE:      
          
  • (I) LA CONFIANZA QUE USTED HAYA DEPOSITADO EN LA EXHAUSTIVIDAD, EXACTITUD O EXISTENCIA DE CUALQUIER PUBLICIDAD, O QUE HAYA RESULTADO DE CUALQUIER RELACIÓN O TRANSACCIÓN ENTRE USTED Y CUALQUIER ANUNCIANTE, PATROCINADOR, FILIAL O AFILIADO DE CRISALIX CUYA PUBLICIDAD APAREZCA EN EL SERVICIO.
          
  • (II) EL NO HABERLE PROPORCIONADO INFORMACIÓN EXACTA A CRISALIX.
          
  • (III) EL NO MANTENER LA CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE SUS DATOS DE ACCESO O DATOS DE CUENTA.
        
      
    
• B. LAS PARTES QUE HAN ACEPTADO ESTAS CONDICIONES HAN CONVENIDO LOS COSTES, SI PROCEDEN, Y LOS HAN ADOPTADO EN VIRTUD DE LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD Y LA RENUNCIA DE GARANTÍAS Y DAÑOS ESTABLECIDOS EN LAS CONDICIONES. LAS PARTES ACEPTAN QUE ESTOS ELEMENTOS SON UNA BASE FUNDAMENTAL DEL ACUERDO.
 
 

14.2. LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD DE CRISALIX FRENTE A USTED, SEGÚN LO ESTABLECIDO EN EL PÁRRAFO 13.1, SE APLICARÁN TANTO SI SE HA INFORMADO A CRISALIX COMO SI NO, SIN IMPORTAR SI CRISALIX DEBIÓ HABER SIDO CONSCIENTE DE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUJERAN TALES PÉRDIDAS.

 

14.3 ADEMÁS DE LO ANTERIOR, CRISALIX Y SUS AFILIADOS NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN RETARDO O FALTA DE CUMPLIMIENTO QUE SEA PRODUCTO DE CAUSAS MÁS ALLÁ DE SU CONTROL (FUERZA MAYOR).

 

14.4 CONFORME A LA DISPOSICIÓN GENERAL DEL PÁRRAFO 13.1, USTED ACEPTA QUE LA RESPONSABILIDAD AGREGADA DE CRISALIX Y SUS AFILIADOS EN RELACIÓN CON CUALQUIER RECLAMO QUE SURJA DE, O ESTÉ RELACIONADO CON, LOS SERVICIOS, NO EXCEDERÁ LAS TARIFAS PAGADAS A CRISALIX POR EL USO DE LOS MISMOS DURANTE EL PERÍODO DE UN AÑO ANTES DE LA FECHA DEL RECLAMO. ESA CANTIDAD TOMARÁ EL LUGAR DE CUALQUIER OTRO RECURSO QUE USTED PUEDA INTERPONER CONTRA CRISALIX Y SUS AFILIADOS Y CONSTITUIRÁ LOS DAÑOS LIQUIDADOS.

15. Cambios a las Condiciones

15.1. Cada cierto tiempo, Crisalix puede modificar las Condiciones. Por lo tanto, le recomendamos que visite esta página ocasionalmente para asegurarse de que conoce la versión actualizada.

15.2. Usted entiende y acepta que si utiliza los Servicios después de que hayan cambiado las Condiciones o las Condiciones Adicionales, Crisalix considerará que dicho uso significa que acepta la versión actualizada de las Condiciones o las Condiciones Adicionales.

16. Condiciones legales generales

16.1. En ocasiones, al utilizar los Servicios, puede que (como resultado de, o a través de su uso de los Servicios) utilice un servicio o compre bienes, que son proporcionados por otra persona o empresa. Su uso de estos otros servicios o la compra de bienes puede estar sujeto a términos separados entre usted y la empresa o persona en cuestión. Crisalix no asume ninguna responsabilidad en relación con su uso de estos otros servicios o la compra de bienes.

16.2. Los Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Crisalix y rigen su uso de los Servicios (pero excluyendo cualquier servicio que Crisalix pueda proporcionarle en virtud de un acuerdo escrito separado), y reemplazan por completo cualquier representación, acuerdo, entendimiento o compromiso previo o simultáneo, ya sea escrito u oral, entre usted y Crisalix en relación con los Servicios.

16.3. Usted acepta que Crisalix puede proporcionarle avisos por correo electrónico, SMS, correo postal, notificaciones dentro del producto o avisos dentro de los Servicios, o publicaciones en los Servicios.

16.4. Usted acepta que si Crisalix no ejerce o hace valer algún derecho o recurso legal contenido en los Términos (o del que Crisalix se beneficia en virtud de cualquier ley aplicable), esto no se interpretará como una renuncia a los derechos de Crisalix y que esos derechos o recursos seguirán estando disponibles para Crisalix.

16.5. Si algún tribunal de justicia, con jurisdicción para decidir sobre este asunto, dictamina que alguna disposición de estos Términos es inválida, entonces esa disposición se eliminará de los Términos sin afectar al resto de los Términos. Las disposiciones restantes de los Términos seguirán siendo válidas y aplicables.

16.6. Usted reconoce y acepta que cada miembro del grupo de empresas de Crisalix será un tercero beneficiario de los Términos y que dichas otras empresas tendrán derecho a hacer cumplir directamente y a confiar en cualquier disposición de los Términos que confiera un beneficio (o derechos a favor de) ellos. Además, usted reconoce y acepta que (i) no puede ceder los Términos a ningún tercero y que (ii) Crisalix puede ceder los Términos a cada miembro del grupo de empresas de Crisalix o a un sucesor por compra, fusión o consolidación; sin embargo, ninguna cesión eximirá a Crisalix de sus obligaciones en virtud de los Términos. Cualquier cesión que no se ajuste a estas disposiciones será nula y sin efecto.

16.7. Los Términos se regirán por la ley sustantiva vigente en Suiza, sin referencia a sus normas de conflicto de leyes. Usted y Crisalix acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del Cantón de Vaud (Suiza) y del Tribunal Federal Supremo Suizo con sede en Lausana (Suiza) para resolver cualquier disputa o asunto legal que surja de los Términos. No obstante lo anterior, usted acepta que Crisalix podrá solicitar medidas cautelares (o un tipo equivalente de recurso legal urgente) en cualquier jurisdicción.

Los Términos Universales para el Usuario Final se modificaron por última vez el 12 de marzo de 2026.