Idioma prevalecente. A versão em inglês deste Contrato deve ser dominante em todos os aspetos e deve prevalecer em caso de inconsistências com as versões traduzidas, se houver.

1. Introdução

1.1. O uso do software, serviços e sites da Crisalix (referidos coletivamente como "Serviços" neste documento) está sujeito aos termos de um acordo legal entre você e a Crisalix. "Crisalix" significa Crisalix SA, uma empresa suíça cuja sede principal está localizada em PSE-A, 1015 Lausanne, Suíça. Os termos "você" ou outras referências à segunda pessoa referem-se a você (i) como um usuário individual dos Serviços ou (ii) como um grupo de usuários dos Serviços de uma clínica, prática ou qualquer outra entidade profissional coletiva, mas neste segundo caso apenas quando a Crisalix tiver expressamente aceitado o uso coletivo de uma conta que dá acesso aos Serviços.

1.2. Salvo acordo em contrário por escrito com a Crisalix, seu acordo com a Crisalix incluirá sempre, no mínimo, os termos e condições estabelecidos neste documento. Estes são referidos a seguir como "Termos Universais Profissionais".

1.3. Seu acordo com a Crisalix também pode incluir (i) os termos específicos da sua assinatura de modalidade aos Serviços, entre outros, a duração, custos e condições de pagamento (se houver), conforme selecionado e acordado por você no processo de assinatura ou no uso coletivo de sua conta com outros membros de sua organização, conforme previsto em 1.1.(ii) acima; (ii) a Política de Privacidade da Crisalix [link]; e (iii) os termos de quaisquer Avisos Legais aplicáveis aos Serviços, além dos Termos Universais Profissionais. Todos esses são referidos a seguir como "Termos Adicionais". Quando os Termos Adicionais se aplicam a um Serviço, eles estarão acessíveis para você ler dentro ou através do uso desse Serviço.

1.4. Os Termos Universais Profissionais, juntamente com os Termos Adicionais, formam um acordo legalmente vinculativo entre você e a Crisalix em relação ao seu uso dos Serviços. É importante que você reserve um tempo para lê-los com atenção. Coletivamente, este acordo legal é referido a seguir como os "Termos".

1.5. Se houver qualquer contradição entre o que dizem os Termos Adicionais e o que dizem os Termos Universais Profissionais, os Termos Adicionais terão precedência em relação a esse Serviço.

1.6. Para fins destes Termos, o termo "Usuário Final" refere-se a qualquer indivíduo que você possa tratar, possa buscar ou demonstrar interesse em ser tratado, possa buscar utilizar os Serviços diretamente da Crisalix ou através do seu tratamento, ou a quem você possa apresentar os Serviços no contexto do tratamento e cuidado que você oferece como profissional estético a um paciente ou qualquer outra pessoa ou entidade.

1.7. Este acordo foi escrito em inglês. Na medida em que qualquer versão traduzida deste acordo conflitar com a versão em inglês, a versão em inglês prevalecerá.

2. Aceitação dos Termos

2.1. Para usar os Serviços, você deve primeiro aceitar os Termos. Você não pode usar os Serviços se não aceitar os Termos.

2.2. Você pode aceitar os Termos por:

• A. clicar para aceitar ou concordar com os Termos ao se inscrever ou registrar nos Serviços; ou
• B. efetivamente utilizar os Serviços. Nesse caso, você entende e concorda que a Crisalix tratará o uso dos Serviços como aceitação dos Termos a partir do seu primeiro uso dos Serviços.

2.3. Você não pode usar os Serviços e não pode aceitar os Termos se (a) não tiver idade legal ou estiver sob qualquer outra causa que limite ou restrinja sua capacidade de firmar um contrato vinculativo com a Crisalix, (b) for uma pessoa impedida de receber os Serviços pelas leis de qualquer país, incluindo o país em que você reside ou a partir do qual usa os Serviços, ou (c) se você não for um médico ou profissional estético totalmente licenciado e autorizado a prestar serviços profissionais no campo da dermatologia, cirurgia plástica e estética ou estética em sua jurisdição. A Crisalix se reserva o direito de bloquear o acesso aos Serviços ou excluir uma conta que possibilite o acesso aos Serviços, se tiver motivos para acreditar que você se enquadra em um ou mais dos itens acima.

2.4. Você reconhece e concorda que o uso dos Serviços deve ser limitado à prestação de serviços a terceiros no contexto de suas atividades profissionais; em sua condição de profissional, e na máxima extensão permitida por lei, você renuncia expressamente a qualquer regulamentação relacionada aos direitos de proteção ao consumidor, incluindo aquelas especificamente relacionadas ao comércio eletrônico e à contratação baseada em condições gerais.

2.5. Antes de continuar, você deve imprimir ou salvar uma cópia local dos Termos Universais Profissionais para seus registros e verificar regularmente o site ( link) para garantir que esteja informado sobre a versão mais recente.

3. Prestação dos Serviços pela Crisalix e atualizações

3.1. A Crisalix colabora com "Afiliada(s)", referindo-se a qualquer entidade que possua ou controle, seja de posse ou controlada por, ou esteja sob controle ou propriedade comum com a Crisalix, onde controle é definido como a posse, direta ou indiretamente, do poder de direcionar ou causar o direcionamento da gestão e políticas de uma entidade, seja por meio da propriedade de valores mobiliários com direito a voto, por contrato ou de outra forma. Essas Afiliadas podem fornecer os Serviços a você em nome da própria Crisalix ou através dela. Você reconhece e concorda que essas Afiliadas, periodicamente, terão o direito de prestar os Serviços a você. A Crisalix não pode ser responsabilizada por quaisquer produtos, incluindo produtos médicos e/ou quaisquer serviços fornecidos a você por essas Afiliadas.

3.2. A Crisalix está constantemente inovando para proporcionar a melhor experiência possível aos seus usuários. Você reconhece e concorda que a forma e as características auxiliares dos Serviços que a Crisalix fornece podem mudar de tempos em tempos sem aviso prévio.

3.3. Como parte dessa contínua inovação e para garantir uma manutenção adequada dos sistemas para a prestação dos Serviços, você reconhece e concorda que a Crisalix pode, a seu exclusivo critério, descontinuar temporariamente a prestação dos Serviços (ou de quaisquer funcionalidades dos Serviços) para você ou para os usuários em geral, sem aviso prévio. A descontinuação dos Serviços será limitada ao mínimo necessário, tanto em extensão quanto em tempo, para introduzir tais inovações ou garantir uma manutenção adequada, e a Crisalix fará o máximo para que isso ocorra em horários e datas que considere menos perturbadores para os usuários em geral.

3.4. Os Serviços podem, de tempos em tempos, baixar e instalar automaticamente atualizações da Crisalix. Essas atualizações são projetadas para melhorar, aprimorar e desenvolver ainda mais os Serviços e podem ter a forma, entre outras, de correções de bugs, funções aprimoradas, novos módulos de software e versões completamente novas. Você concorda em receber essas atualizações (e permitir que a Crisalix as forneça a você) como parte do uso dos Serviços.

4. Uso dos Serviços

4.1. Você concorda em usar os Serviços apenas para fins permitidos por (a) os Termos e (b) qualquer lei, regulamento ou práticas ou diretrizes geralmente aceitas nas jurisdições relevantes (incluindo quaisquer leis sobre a exportação de dados ou software de e para os países relevantes).

4.2. Você concorda em não se envolver em nenhuma atividade que interfira ou interrompa os Serviços (ou os servidores e redes conectados aos Serviços).

4.3. Você concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, negociar ou revender os Serviços para qualquer propósito.

4.4. Você reconhece ser o único responsável pela forma como usa os Serviços fornecidos pela Crisalix e/ou os apresenta a terceiros.

4.5.Podemos aplicar nossa Política de Uso Justo quando, a nosso critério, considerarmos que seu uso dos Serviços é excessivo e/ou desarrazoado, conforme detalhado abaixo. Desenvolvemos nossa Política de Uso Justo com referência a perfis médios de clientes, uso estimado dos Serviços pelos clientes e quaisquer limites de dados relevantes.
Se o seu uso dos Serviços exceder materialmente a faixa de padrões de uso estimados, consideraremos seu uso como excessivo e/ou desarrazoado.
Podemos contatá-lo para avisá-lo de que seu uso está violando nossa Política de Uso Justo e solicitar que você interrompa ou altere seu uso para se enquadrar na nossa Política de Uso Justo ou faça o upgrade de sua assinatura para uma conta multiusuário (mais alta).
Se seu uso excessivo ou desarrazoado continuar após o recebimento de uma solicitação para interromper ou alterar a natureza de tal uso, podemos, sem aviso prévio, restringir, suspender ou cancelar seus Serviços e quaisquer limites de dados aplicáveis ao seu uso dos Serviços.

4.6. Você pode usar os Serviços através de, mas não se limitando a, ser listado no diretório de profissionais estéticos da Crisalix ou por meio de banners na web em seu próprio site ou qualquer outro recurso online ou offline que a Crisalix forneça nos Serviços, permitindo que você seja contatado para obter informações relacionadas aos seus serviços, ou para um Usuário Final obter imagens 3D com base nas fotos e informações pessoais que ele fornecer, ou por qualquer outro motivo. Caso um Usuário Final envie uma solicitação para você através dos Serviços, a Crisalix se reserva o direito de encaminhar o Usuário Final para outro profissional, listado ou não no diretório de profissionais estéticos da Crisalix, caso você não forneça uma resposta usando as ferramentas e funcionalidades disponibilizadas pela Crisalix dentro de 48 horas a partir do momento em que a solicitação foi enviada.

4.7. Se você receber "Dados Pessoais" de Usuário Final (conforme definido na seção 6 abaixo), você deverá processar tais Dados Pessoais com o mais alto nível de confidencialidade e não deve tornar essas informações públicas de forma alguma ou compartilhar essas informações sem o consentimento expresso do Titular dos Dados relevante (conforme definido na seção 6 abaixo). Além disso, você certifica que todos e quaisquer Dados Pessoais que receber e que forem solicitados para exclusão ou transferência a terceiros pelo Titular dos Dados relevante serão de fato totalmente e permanentemente removidos de seus arquivos e registros.

4.8. A Crisalix se reserva o direito de ajustar os preços de assinatura para quaisquer renovações de licença e modificar ou alterar seus pacotes e ofertas a seu exclusivo critério, com base em condições de mercado, requisitos comerciais ou quaisquer outros fatores considerados relevantes pela Crisalix. No caso de ajuste de preço para renovações de licença, a Crisalix deverá notificá-lo das novas taxas de assinatura pelo menos 15 dias antes da data de renovação. Você terá a opção de aceitar o novo preço e renovar sua assinatura ou cancelar sua assinatura notificando a Crisalix antes dessa data. Se você não aceitar ou rejeitar explicitamente o novo preço até a data de renovação, sua assinatura será renovada automaticamente com as taxas atualizadas. No caso de alterações razoáveis nos pacotes e ofertas, estas podem ser implementadas a qualquer momento sem aviso prévio. Ao continuar a usar os Serviços 30 dias após quaisquer ajustes ou alterações, você concorda em se comprometer com as novas ofertas.

4.9. Em consideração ao preço da sua assinatura dos Serviços, você reconhece a responsabilidade de pagar todos os impostos aplicáveis relacionados a bens ou serviços fornecidos sob este contrato, incluindo, mas não se limitando a, imposto de retenção, imposto sobre vendas, imposto de uso e imposto sobre valor agregado. Todos os preços de assinatura são, portanto, líquidos de quaisquer taxas, impostos, deduções ou retenções. Você concorda em cumprir todas as leis e regulamentos fiscais relevantes, fornecer documentação de isenção fiscal necessária, se aplicável, e indenizar a Crisalix por quaisquer responsabilidades fiscais decorrentes do não cumprimento.

4.10. Como profissional de saúde usando a funcionalidade de avaliações da Crisalix, você é responsável por gerenciar suas avaliações e interações com os avaliadores. É sua total responsabilidade cumprir todas as leis, regulamentos e diretrizes de mercado aplicáveis sobre avaliações e endossos no seu país. A Crisalix não será responsável por qualquer uso indevido, má interpretação ou não conformidade com regulamentos locais relacionados ao uso da funcionalidade de avaliações da Crisalix.
As avaliações recebidas através da Crisalix são opiniões independentes dos pacientes e não representam os pontos de vista ou opiniões da Crisalix. Você entende que os avaliadores podem ter diferentes experiências e opiniões, e suas avaliações devem ser tratadas como feedback subjetivo. A Crisalix não endossa nem verifica a precisão das avaliações, nem controla seu conteúdo. Você entende que os avaliadores podem ter diferentes experiências e opiniões, e suas avaliações devem ser tratadas como feedback subjetivo.
You cannot selectively choose which reviews to make public when using Você não pode escolher seletivamente quais avaliações tornar públicas ao usar a funcionalidade de avaliações da Crisalix ou alterar ou modificar seu conteúdo. No entanto, você tem o direito de solicitar a remoção de avaliações específicas que sejam consideradas abusivas, ofensivas, difamatórias ou que violem nossas diretrizes. Se acreditar que uma avaliação atende a esses critérios, você pode denunciá-la enviando um e-mail para support@crisalix.com fornecendo detalhes específicos e razões para a solicitação.
Ao usar as avaliações da Crisalix, você tem o direito de utilizar as avaliações recebidas para seus próprios fins internos e melhorias comerciais, durante seu relacionamento contratual com a Crisalix. Você concede à Crisalix o direito de exibir as avaliações que receber em nossa página e/ou no diretório profissional, desde que as permissões adequadas sejam concedidas pelo avaliador. A Crisalix se reserva o direito de solicitar permissão dos pacientes para usar suas avaliações para fins de marketing e promocionais, tanto na página inicial da Crisalix quanto em canais externos. Esse uso pode incluir, mas não se limita a, destacar a avaliação em nosso site, plataformas de mídia social ou outros materiais de marketing.
Os pacientes que fornecem avaliações mantêm os direitos autorais e de propriedade intelectual sobre suas respectivas avaliações e concedem a você e/ou à Crisalix uma licença não exclusiva, mundial, livre de royalties, para usar, reproduzir, publicar, traduzir, distribuir e exibir a avaliação em qualquer mídia ou formato, conhecido atualmente ou que venha a ser desenvolvido futuramente, durante toda a vigência dos respectivos direitos de propriedade intelectual.

5. Segurança da sua conta

5.1. Caso o uso dos Serviços envolva o acesso à sua conta com detalhes de login, tais como, mas não se limitando a, nome de usuário e senha, você certifica que não compartilhará seus dados de login nem permitirá que outra pessoa acesse sua conta, exceto se expressamente autorizado pela Crisalix; você não realizará nenhuma ação que possa comprometer a segurança de sua conta. Você concorda e entende que é responsável por manter a confidencialidade dos detalhes de login associados a qualquer conta que você utilize para acessar os Serviços.

5.2. Dessa forma, você concorda que será o único responsável perante a Crisalix por todas as atividades que ocorrerem em sua conta, incluindo, mas não se limitando a, quaisquer cobranças e custos aplicáveis associados ao uso de sua conta.

5.3. Se você tomar conhecimento de qualquer uso não autorizado de sua senha ou de sua conta, concorda em notificar imediatamente a Crisalix enviando um e-mail para support@crisalix.com.

6. Dados Pessoais

6.1. "Dados Pessoais" significa qualquer informação relacionada a uma pessoa física identificada ou identificável (ou "Titular dos Dados"), em particular por referência a um identificador, como um nome, número de identificação, dados de localização, identificador online ou a um ou mais fatores específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, econômica, cultural ou social dessa pessoa natural, como registros de saúde, informações pessoais, imagens, identificação, fotos, dados de contato, de qualquer Titular dos Dados.

6.2. A Crisalix fornece os Serviços e, como tal, a Crisalix controla seus Dados Pessoais quando você se inscreve diretamente como um profissional de estética. Nesse sentido, para acessar determinados Serviços, você será solicitado a fornecer informações sobre si mesmo que podem incluir Dados Pessoais (como detalhes de identificação, profissionais, de faturamento ou de contato) como parte do processo de registro para o Serviço, ou como parte do uso contínuo dos Serviços.

6.3. Além disso, você poderá nos fornecer Dados Pessoais do Usuário Final enquanto utiliza os Serviços. Você será o controlador dos dados pessoais de tal Usuário Final e nós seremos um processador de dados. Os Serviços não incluirão o processamento de quaisquer dados sensíveis.

6.4. Você pode convidar Usuários Finais a aderirem aos Serviços. Nesse caso, ainda atuaremos como processadores de dados. Você sempre decidirá o escopo e a duração do acesso aos Serviços que um Usuário Final convidado poderá ter. Nós nos tornaremos o controlador dos dados apenas se o Usuário Final decidir voluntariamente usar nossa comunidade online (MyCrisalix). Além disso, atuaremos como controlador dos Dados Pessoais dos Usuários Finais (nunca incluindo dados de saúde ou outros dados sensíveis) para fins específicos relacionados a auditoria interna, análise de dados e pesquisa para melhorar os Serviços da Crisalix; esses fins incluem atividades de pesquisa e desenvolvimento por meio de sistemas de inteligência artificial, incluindo aprendizado de máquina, para fins de validação e melhoria de nossos algoritmos, que são fundamentais para o desempenho e aprimoramento de nossos Serviços.

6.5. De qualquer forma, observe que implementaremos as mesmas medidas de segurança técnicas ou organizacionais para proteger os Dados Pessoais, seja atuando como controlador de dados ou processador de dados.

6.6. Estamos comprometidos em proteger a privacidade de nossos usuários, tomando todas as medidas possíveis para proteger seus Dados Pessoais. Por favor, leia nossa Política de Privacidade e Cookies [link], que estabelece como a Crisalix utiliza e protege qualquer Dado Pessoal que você fornece ou que seja coletado ao usar os Serviços. Adaptamos nossa Política de Privacidade e Cookies [link] ao Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 sobre a proteção das pessoas físicas no que diz respeito ao processamento de dados pessoais e à livre circulação de tais dados, e que revoga a Diretiva 95/46/CE ("Regulamento Geral de Proteção de Dados" ou "GDPR").

6.7. Levando em consideração tudo o que foi dito acima:

• Você concorda com o uso de seus Dados Pessoais de acordo com nossa Política de Privacidade e Cookies Cookies Policy.
• Você concorda que qualquer Dado Pessoal ou outra informação de registro que você fornecer à Crisalix será sempre precisa, correta e atualizada.
• Você concorda em abster-se de fornecer à Crisalix quaisquer dados sensíveis, incluindo dados de saúde dos pacientes
• Você concorda que as informações fornecidas por você (tais como identificação, dados profissionais, de faturamento ou de contato) podem ser usadas para listar você no diretório de profissionais estéticos no site da Crisalix. As informações sobre o referido diretório estão disponíveis ao público para que Usuários Finais ou usuários possam entrar em contato com um médico ou profissional estético que tenha assinado os Serviços da Crisalix. Você pode solicitar a remoção deste diretório a qualquer momento, enviando um e-mail para support@crisalix.com.
• Você concorda que quaisquer dados extraídos das informações fornecidas por você (como, mas não se limitando a, taxa de sucesso, uso de 3D, etc.) podem ser usados de forma anônima para calcular e publicar estatísticas e rankings globais com base na atividade de nossos usuários.
• Você concorda que, se a Crisalix for utilizada por uma clínica com múltiplos usuários, e a conta Crisalix for mantida em nome da clínica, no caso de discordância ou rescisão de contrato entre os vários usuários ou entre um usuário único e a clínica, você concorda em informar imediatamente a Crisalix se restrições de acesso devem ser aplicadas.
• Você concorda que suas informações pessoais (tais como identificação, profissionais ou de contato) podem ser fornecidas pela Crisalix a uma Afiliada, que pode entrar em contato com você para apoiá-lo no uso dos Serviços.
• Você concorda que nossa relação de controlador de dados – processador de dados é regulada pelos termos e condições estabelecidos no Anexo A – Termos de Processamento de Dados, que faz parte integrante destes Termos Universais Profissionais.
• Você leu e aceitou nossa Política de Privacidade e Cookies, que está disponível Privacy Policy

7. Renúncia de reivindicações, recursos e indenização

7.1 Você concorda em ser o único responsável pelo uso dos Serviços e pela precisão e adequação das informações e dados fornecidos para processamento.

7.2 Você concorda que será o único responsável por qualquer diagnóstico, cirurgia e qualquer outro tratamento ou serviços que você fornecer, e que não deve depender dos Serviços para esses fins; qualquer dependência dos Serviços por você não diminuirá essa responsabilidade.

7.3 Você reconhece e concorda que os Serviços não fornecem nenhum diagnóstico ou aconselhamento médico, mas apenas fornecem uma ferramenta para auxiliá-lo em sua prática como médico ou profissional estético licenciado, e que o uso dos Serviços não substitui ou diminui de forma alguma suas responsabilidades e obrigações como tal. Além disso, você concorda em informar a qualquer terceiro com quem possa utilizar os Serviços fornecidos pela Crisalix, que os Serviços da Crisalix não fornecem nenhum diagnóstico, aconselhamento médico ou garantia de resultados cirúrgicos, mas apenas têm propósito informativo. Você também concorda em informar a tal terceiro que, se o uso dos Serviços envolver imagens 3D, a Crisalix não pode garantir os resultados nem a precisão das imagens 3D e que as imagens 3D geradas ou fornecidas pela Crisalix, direta ou indiretamente, são apenas para fins de visualização e ilustração e não substituem uma consulta com um médico ou profissional qualificado e não fornecem qualquer diagnóstico ou aconselhamento médico.

7.4 Você reconhece e concorda que os Serviços têm apenas fins de visualização e ilustração e não endossam nem garantem qualquer resultado. Quaisquer opções adicionais, como pedidos online, mas não se limitando a isso, são apenas projetadas para facilitar a consulta. Qualquer decisão cirúrgica, incluindo, mas não se limitando a, qualquer produto médico, baseia-se exclusivamente na sua opinião profissional, e você confirma que a Crisalix não tem responsabilidade por qualquer ato ou decisão de qualquer natureza.

7.5 À luz das disposições desta seção 7, você concorda em fornecer uma indenização integral à Crisalix nos termos estabelecidos na seção 14 abaixo. Esta disposição sobreviverá à rescisão do seu acordo legal com a Crisalix.

8. Conteúdo nos Serviços

8.1. YVocê entende que todas as informações (tais como arquivos de dados, textos escritos, software de computador, arquivos de áudio, fotografias, vídeos ou imagens) às quais você pode ter acesso como parte dos Serviços, ou através do uso dos Serviços, são de propriedade exclusiva da pessoa da qual esse conteúdo se originou. Todas essas informações são referidas abaixo como o "Conteúdo".

8.2. Você concorda que é o único responsável (e que a Crisalix não tem qualquer responsabilidade para com você ou qualquer terceiro) por qualquer Conteúdo que você criar, transmitir ou exibir de qualquer forma enquanto estiver usando os Serviços, bem como pelas consequências de suas ações ao fazê-lo. Esse Conteúdo inclui, mas não se limita a, as imagens 3D fornecidas pelos serviços da Crisalix, bem como as ferramentas fornecidas pela Crisalix, como sites personalizáveis, vídeos, comunicados à imprensa, folhetos, anúncios personalizados, banners e logotipos. Portanto, você reconhece que é o único responsável em sua jurisdição local pelo uso de qualquer e todo Conteúdo disponibilizado a você pela Crisalix e que possui a autoridade e o direito de usar o Conteúdo da maneira como o utiliza. Isso também se aplica se você usar o Conteúdo em materiais, sites ou qualquer outra forma de exibição da qual você possa não ser o legítimo proprietário.

8.3. Se o uso dos Serviços implicar em solicitar que a Crisalix crie, transmita ou exiba qualquer Conteúdo para você ou em seu nome, a Crisalix não pode garantir o resultado, precisão ou qualidade, por mais subjetivos que possam ser, e você certifica, e certifica em nome do Titular dos Dados relevante dos Dados Pessoais usados para criar, transmitir ou exibir o Conteúdo, que o Conteúdo fornecido pela Crisalix é "como está" e sem qualquer garantia dos resultados.

8.4. Você certifica que todo e qualquer Conteúdo fornecido por você é preciso e que não fornecerá nenhuma informação falsa nem criará uma conta para qualquer pessoa que não seja você mesmo sem permissão.

9. Direitos de propriedade

9.1. Você reconhece e concorda que a Crisalix (ou seus licenciadores) possui todos os direitos legais, título e interesse nos e sobre os Serviços, incluindo quaisquer direitos de propriedade intelectual que existam nos Serviços (independentemente de esses direitos estarem registrados ou não, e em qualquer lugar do mundo onde esses direitos possam existir). Você também reconhece que os Serviços podem conter informações que são designadas como confidenciais pela Crisalix e que você não deve divulgar essas informações sem o consentimento prévio por escrito da Crisalix.

9.2. Você reconhece e concorda que nada nos Termos lhe confere o direito de usar quaisquer nomes comerciais, marcas registradas, marcas de serviço, logotipos, nomes de domínio ou outras características distintivas da marca da Crisalix, exceto os logotipos, banners, vídeos e folhetos fornecidos pela Crisalix para seu site ou distribuição restrita, que permanecem sujeitos a quaisquer limitações e condições que possam ser impostas pela Crisalix de tempos em tempos.

9.3. Você concorda que, ao usar os Serviços, não utilizará nenhuma marca registrada, marca de serviço, nome comercial ou logotipo de qualquer empresa ou organização de uma forma que possa causar confusão sobre o proprietário ou o usuário autorizado de tais marcas, nomes ou logotipos.

9.4. Você reconhece e concorda que, caso integre a tecnologia Crisalix às suas plataformas, incluindo, sem limitação, sites, canais de mídias sociais ou quaisquer outras plataformas digitais ou físicas (“Suas Plataformas”), você deverá assegurar que a marca “Powered by Crisalix” seja exibida com destaque em Suas Plataformas, de maneira consistente com as diretrizes estabelecidas pela Crisalix. Além disso, você reconhece que a Crisalix mantém o direito exclusivo de revisar e aprovar todos os aspectos relacionados ao uso da tecnologia Crisalix e sua respectiva marca em Suas Plataformas, incluindo, sem limitação, imagens, textos, gráficos e quaisquer outros materiais que façam referência à tecnologia Crisalix ou à marca “Powered by Crisalix”, antes de serem disponibilizados publicamente.

9.5. Você reconhece que qualquer material, documento, objeto ou imagem, como, mas não se limitando a, simulações 3D, gerados pelos Serviços ou resultantes do uso dos Serviços, são propriedade exclusiva da Crisalix.and other

10. Licença da Crisalix

10.1. A Crisalix concede a você uma licença pessoal, intransferível e não exclusiva para usar, em sua jurisdição, o software fornecido pela Crisalix como parte dos Serviços (referido abaixo como o "Software"). Esta licença tem o único propósito de permitir que você use e aproveite os benefícios dos Serviços conforme fornecidos pela Crisalix, na forma permitida pelos Termos. Qualquer uso coletivo dos Serviços em uma clínica, prática ou outra entidade profissional coletiva deve ser expressamente aceito pela Crisalix.

10.2. Você não pode (e não pode permitir que outra pessoa) copiar, modificar, criar um trabalho derivado, fazer engenharia reversa, descompilar ou de outra forma tentar extrair o código-fonte do Software ou qualquer parte dele, a menos que tenha sido especificamente autorizado pela Crisalix, por escrito.

10.3. Você não pode ceder (ou conceder uma sublicença de) seus direitos de uso do Software, conceder um direito de garantia sobre seus direitos de uso do Software ou de outra forma transferir qualquer parte de seus direitos de uso do Software.

10.4. A extensão e o prazo da licença para usar os Serviços e a taxa de licença e/ou qualquer outra taxa ou royalties ou forma de pagamento pelos Serviços, doravante referidos como "royalties" e outras cobranças a serem pagas em conexão com eles, são aqueles que você acordou com a Crisalix e podem variar dependendo da modalidade de sua assinatura.

10.5. Você concorda em pagar prontamente todos os royalties e outras cobranças associadas à sua modalidade de assinatura dos Serviços quando devidos. No entanto, se, de acordo com sua modalidade de assinatura por meio de uma Afiliada, esses royalties e cobranças forem pagos por um terceiro (uma Afiliada) em seu nome, conforme autorizado em quaisquer acordos firmados entre tal Afiliada e a Crisalix, você reconhece e concorda que a violação e/ou rescisão de quaisquer desses acordos, por qualquer motivo que possa resultar na falta ou descontinuação dos pagamentos à Crisalix (ou na provisão de garantias sobre pagamentos futuros, conforme exigido) dos royalties e outras cobranças associadas à sua assinatura implicarão no cancelamento automático de sua assinatura, sem qualquer direito de reivindicar danos ou perdas à Crisalix por tal cancelamento.

10.6. Você reconhece e concorda que, se a Crisalix desativar o acesso à sua conta, você poderá ser impedido de acessar os Serviços, os detalhes de sua conta ou quaisquer arquivos ou outros conteúdos que estejam contidos em sua conta.

11. Licença de Conteúdo de sua parte

11.1. Você retém os direitos autorais e quaisquer outros direitos que já possui sobre o Conteúdo que submete, compartilha, publica, posta ou exibe nos ou através dos Serviços. Ao submeter, compartilhar, publicar, postar ou exibir o conteúdo, você concede à Crisalix, suas Subsidiárias e Afiliadas, uma licença perpétua, irrevogável, mundial, livre de royalties e não exclusiva para reproduzir, adaptar e modificar qualquer Conteúdo que você submeta, compartilhe, publique, poste ou exiba nos ou através dos Serviços. Esta licença tem como objetivo permitir que a Crisalix, suas Subsidiárias e Afiliadas forneçam os Serviços e comercializem e continuem a melhorar os Serviços. Tais direitos autorais e outros direitos são retidos, a menos que seu conteúdo tenha sido compartilhado com terceiros e esses não o tenham excluído.

11.2. Você entende que a Crisalix e suas Afiliadas, ao realizar as etapas técnicas necessárias para fornecer os Serviços aos nossos usuários, podem fazer alterações no seu Conteúdo conforme necessário para adequá-lo aos requisitos técnicos de conexão de redes, dispositivos, serviços ou mídia. Você concorda que esta licença permitirá que a Crisalix e suas Afiliadas tomem essas ações.

11.3. Você confirma e garante à Crisalix e suas Afiliadas que possui todos os direitos, poderes e autoridade necessários para conceder a licença acima e que é o único proprietário de qualquer Conteúdo que utiliza através dos Serviços fornecidos pela Crisalix. Caso o Conteúdo utilizado não esteja em conformidade com o acima, a Crisalix reserva-se o direito de bloquear a conta e, eventualmente, devolver o Conteúdo ao seu legítimo proprietário.

11.4. Quando você publica/compartilha conteúdo ou informações usando a Crisalix, isso significa que você está permitindo que todos, incluindo pessoas fora da Crisalix, acessem e usem essas informações, e as associem à sua identificação fornecida (ou seja, seu apelido e foto de perfil).

11.5. Sempre apreciamos seu feedback ou outras sugestões sobre a Crisalix, mas você entende que podemos usar seu feedback ou sugestões sem qualquer obrigação de compensá-lo por eles (assim como você não tem obrigação de oferecê-los).

12, Encerrando seu relacionamento com a Crisalix

12.1. Os Termos continuarão a se aplicar até que seu direito de usar os Serviços seja encerrado no final do período de assinatura ou até ser encerrado por você ou pela Crisalix, conforme estabelecido abaixo

12.2. Sua assinatura dos Serviços será renovada automaticamente ao final do período de assinatura, a menos que você tenha informado expressamente à Crisalix para encerrar a assinatura pelo menos 30 dias antes do final.

12.3.Se você desejar encerrar seu acordo legal com a Crisalix, poderá fazê-lo (a) notificando a Crisalix a qualquer momento e (b) encerrando suas contas para todos os Serviços que você utiliza, onde a Crisalix disponibilizou essa opção para você. Sua notificação deve ser enviada, por escrito, ao endereço da Crisalix que está estabelecido no início destes Termos. Sua notificação de rescisão torna-se efetiva após o recebimento pela Crisalix. Se você encerrar seu acordo legal com a Crisalix antes do final do período de assinatura, concorda em remeter o pagamento dentro de 5 dias úteis após o aviso de rescisão, para quaisquer e todos os valores pendentes, incluindo aqueles correspondentes ao restante do período de sua assinatura.

12.4.A Crisalix pode, a qualquer momento, encerrar seu acordo legal com você se:

• A. você violou qualquer disposição dos Termos (ou agiu de maneira que claramente mostra que você não pretende ou não pode cumprir as disposições dos Termos); ou
• B. a Crisalix for obrigada a fazê-lo por lei, incluindo, sem limitações, quando a prestação dos Serviços a você for ou se tornar ilegal; ou
• C. a relação entre a Afiliada que ofereceu os Serviços juntamente com a Crisalix e a Crisalix tenha sido encerrada ou suspensa ou se tal Afiliada deixou de oferecer os Serviços a você; ou

12.5. Quando estes Termos chegarem ao fim, todos os direitos legais, obrigações e responsabilidades que você e a Crisalix tenham se beneficiado, tenham sido sujeitos (ou que tenham se acumulado ao longo do tempo enquanto os Termos estavam em vigor) ou que sejam expressamente declarados para continuar indefinidamente, não serão afetados por esse término, e as disposições do parágrafo 17.7 e suas obrigações de indenizar a Crisalix e suas Subsidiárias e Afiliadas estabelecidas nos Termos (incluindo na Cláusula 15 abaixo) continuarão a se aplicar a tais direitos, obrigações e responsabilidades indefinidamente.

13. EXCLUSÃO DE GARANTIAS

13.1. NOTHING IN THESE TERMS, INCLUDING SECTIONS 13 AND 14, SHALL EXCLUDE OR LIMIT CRISALIX’S WARRANTY OR LIABILITY FOR LOSSES WHICH MAY NOT BE LAWFULLY EXCLUDED OR LIMITED BY APPLICABLE LAW. ACCORDINGLY, ONLY THE LIMITATIONS WHICH ARE LAWFUL WILL APPLY TO YOU AND OUR LIABILITY IS LIMITED TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY LAW.

13.2. YOU EXPRESSLY UNDERSTAND AND AGREE THAT YOUR USE OF THE SERVICES IS AT YOUR SOLE RISK AND THAT THE SERVICES ARE PROVIDED "AS IS" AND “AS AVAILABLE.”

13.3. YOU EXPRESSLY UNDERSTAND AND AGREE THAT CRISALIX DOES NOT WARRANT ANY PRODUCTS, INCLUDING MEDICAL PRODUCTS AND, OR ANY SERVICES PROVIDED TO YOU BY AFFILIATES ON BEHALF OR THROUGH CRISALIX ITSELF.

13.4. IN PARTICULAR, CRISALIX, ITS AFFILIATES DO NOT REPRESENT OR WARRANT TO YOU THAT:

• A. YOUR USE OF THE SERVICES WILL MEET YOUR REQUIREMENTS.
• B. YOUR USE OF THE SERVICES WILL BE UNINTERRUPTED, TIMELY, SECURE OR FREE FROM ERROR.

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13.7. CRISALIX FURTHER EXPRESSLY DISCLAIMS ALL WARRANTIES AND CONDITIONS OF ANY KIND, WHETHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO THE IMPLIED WARRANTIES AND CONDITIONS OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NON-INFRINGEMENT.

14. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

14.1.SUJEITO À DISPOSIÇÃO GERAL DO PARÁGRAFO 13.1 ACIMA, VOCÊ ENTENDE E CONCORDA EXPRESSAMENTE QUE A CRISALIX, SUAS AFILIADAS E SEUS LICENCIADORES NÃO SERÃO RESPONSÁVEIS PERANTE VOCÊ POR:

• A. QUAISQUER DANOS DIRETOS, INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU EXEMPLARES QUE POSSAM SER INCORRIDOS POR VOCÊ, SEJA QUAL FOR A CAUSA E SOB QUALQUER TEORIA DE RESPONSABILIDADE. ISSO INCLUI, MAS NÃO SE LIMITA A, QUALQUER PERDA DE LUCRO (SEJA INCORRIDA DIRETAMENTE OU INDIRETAMENTE), QUALQUER PERDA DE BOA VONTADE OU REPUTAÇÃO COMERCIAL, QUALQUER PERDA DE DADOS SOFRIDA, CUSTO DE AQUISIÇÃO DE BENS OU SERVIÇOS SUBSTITUTOS, OU OUTRAS PERDAS INTANGÍVEIS;
• B. QUALQUER PERDA OU DANO QUE POSSA SER INCORRIDO POR VOCÊ, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, PERDA OU DANO RESULTANTE DE:
  • (I) QUALQUER CONFIANÇA DEPOSITADA POR VOCÊ NA INTEGRIDADE, PRECISÃO OU EXISTÊNCIA DE QUALQUER PUBLICIDADE, OU COMO RESULTADO DE QUALQUER RELACIONAMENTO OU TRANSAÇÃO ENTRE VOCÊ E QUALQUER ANUNCIANTE, PATROCINADOR OU AFILIADO CUJA PUBLICIDADE APAREÇA NOS SERVIÇOS;
  • (II) SUA FALHA EM FORNECER À CRISALIX INFORMAÇÕES PRECISAS DA CONTA; e
  • (III) SUA FALHA EM MANTER SEGUROS E CONFIDENCIAIS SUA SENHA OU DETALHES DA CONTA.
• C. AS PARTES DESTES TERMOS CONCORDARAM COM AS TAXAS E CELEBRARAM ESTE ACORDO COM BASE NAS LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE E ISENÇÕES DE GARANTIAS E DANOS ESTABELECIDOS NOS TERMOS, E QUE OS MESMOS FORMAM UMA BASE ESSENCIAL DO ACORDO ENTRE AS PARTES.

14.2. AS LIMITAÇÕES SOBRE A RESPONSABILIDADE DA CRISALIX PERANTE VOCÊ, CONFORME O PARÁGRAFO 14.1 ACIMA, APLICAM-SE INDEPENDENTEMENTE DE A CRISALIX TER OU NÃO SIDO AVISADA OU DEVERIA TER CONHECIMENTO DA POSSIBILIDADE DE TAIS PERDAS.

14.3 ALÉM DO ACIMA EXPOSTO, A CRISALIX E SUAS AFILIADAS NÃO SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUALQUER ATRASO OU FALHA DE DESEMPENHO RESULTANTE DE CAUSAS ALÉM DE SEU CONTROLE (FORÇA MAIOR).

14.4 SUJEITO À DISPOSIÇÃO GERAL DO PARÁGRAFO 13.1 ACIMA, VOCÊ CONCORDA QUE A RESPONSABILIDADE TOTAL DA CRISALIX E SUAS AFILIADAS EM CONEXÃO COM QUALQUER REIVINDICAÇÃO DECORRENTE OU RELACIONADA AOS SERVIÇOS NÃO DEVE EXCEDER AS TAXAS PAGAS POR VOCÊ À CRISALIX PELO USO DOS SERVIÇOS DURANTE O PRAZO DE UM ANO ANTERIOR À DATA DA REIVINDICAÇÃO, E ESSE VALOR SUBSTITUI TODOS OS OUTROS RECURSOS QUE VOCÊ PODE TER CONTRA A CRISALIX E SUAS AFILIADAS E CONSTITUIRÁ A COMPENSAÇÃO POR DANOS ESTIPULADA.

15. INDENIZAÇÃO POR REIVINDICAÇÕES DE TERCEIROS

VOCÊ CONCORDA EM INDENIZAR, DEFENDER E MANTER A CRISALIX, SEUS PARCEIROS, DIRETORES, EXECUTIVOS, AGENTES, AFILIADAS E LICENCIADORES ("AS PARTES INDENIZADAS") LIVRES DE QUAISQUER REIVINDICAÇÕES OU RESPONSABILIDADES DECORRENTES DE (A) QUALQUER REIVINDICAÇÃO POR QUALQUER PESSOA QUE VOCÊ TENHA TRATADO E COM QUEM VOCÊ POSSA TER USADO OS SERVIÇOS, DECORRENTE DE (i) QUALQUER ALEGADA VIOLAÇÃO NA COLETA, ARMAZENAMENTO, PROCESSAMENTO, TRANSFERÊNCIA, USO E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS APLICÁVEIS ÀS REGULAMENTAÇÕES OU POLÍTICAS, OU (ii) QUALQUER ALEGADA NEGLIGÊNCIA MÉDICA, INCLUINDO QUALQUER REIVINDICAÇÃO POR RESULTADO INSATISFATÓRIO DE QUALQUER TRATAMENTO OU PROCEDIMENTO CIRÚRGICO OU NÃO CIRÚRGICO APÓS O USO DOS SERVIÇOS; OU (iii) QUALQUER CONTEÚDO QUE VOCÊ ENVIE, COMPARTILHE, CARREGUE, PUBLIQUE OU EXIBA NOS OU PARA OS SERVIÇOS; (B) QUALQUER VIOLAÇÃO OU DESCUMPRIMENTO DE QUALQUER DECLARAÇÃO, GARANTIA OU OBRIGAÇÃO ESTABELECIDA NESTES TERMOS. VOCÊ DEVE COOPERAR TOTALMENTE NA DEFESA DE QUALQUER REIVINDICAÇÃO. A CRISALIX RESERVA-SE O DIREITO, A SUAS PRÓPRIAS EXPENSAS, DE ASSUMIR A DEFESA E CONTROLE EXCLUSIVO DE QUALQUER ASSUNTO SUJEITO À INDENIZAÇÃO POR VOCÊ. VOCÊ RECONHECE QUE OS DANOS POR USO INADEQUADO DOS SERVIÇOS PODEM SER IRREPARÁVEIS; PORTANTO, A CRISALIX TEM O DIREITO DE BUSCAR REPARAÇÃO EQUITATIVA, INCLUINDO MEDIDA CAUTELAR E LIMINAR, ALÉM DE TODOS OS OUTROS RECURSOS.

16. Alterações aos Termos

16.1. A Crisalix pode fazer alterações aos Termos Universais Profissionais ou aos Termos Adicionais de tempos em tempos. Portanto, recomendamos visitar esta página ocasionalmente para garantir que esteja ciente da versão atualizada.

16.2. Você entende e concorda que, se usar os Serviços após a data em que os Termos Universais Profissionais ou os Termos Adicionais foram alterados, a Crisalix considerará seu uso como aceitação dos Termos Universais Profissionais ou Termos Adicionais atualizados.

17. Termos legais gerais

17.1. Às vezes, ao usar os Serviços, você pode (como resultado de, ou através do uso dos Serviços) utilizar um serviço ou adquirir bens que são fornecidos por outra pessoa ou empresa, incluindo qualquer Afiliada que possa estar patrocinando sua assinatura. O uso desses outros serviços ou a compra de bens pode estar sujeito a termos separados entre você e a empresa ou pessoa em questão. A Crisalix não assume qualquer responsabilidade em conexão com o uso desses outros serviços ou a compra de bens.

17.2. Os Termos constituem todo o acordo legal entre você e a Crisalix e regem o uso dos Serviços (exceto serviços que a Crisalix possa fornecer a você sob um contrato escrito separado) e substituem completamente quaisquer representações, acordos, entendimentos ou compromissos anteriores ou simultâneos, sejam escritos ou orais, entre você e a Crisalix em relação aos Serviços.

17.3. Você concorda que a Crisalix pode fornecer notificações a você por e-mail, correspondência regular ou publicações nos Serviços.

17.4. Você concorda que, se a Crisalix não exercer ou aplicar qualquer direito ou recurso legal contido nos Termos (ou que a Crisalix tenha o benefício sob qualquer lei aplicável), isso não será considerado uma renúncia aos direitos da Crisalix, e esses direitos ou recursos ainda estarão disponíveis para a Crisalix.

17.5. Se qualquer tribunal de jurisdição competente para decidir sobre esta questão declarar que qualquer disposição destes Termos é inválida, essa disposição será removida dos Termos sem afetar o restante dos Termos. As disposições restantes dos Termos continuarão a ser válidas e exequíveis.

17.6. Você reconhece e concorda que cada membro do grupo de empresas da Crisalix será beneficiário terceiro dos Termos e que essas outras empresas terão o direito de aplicar diretamente e de confiar em qualquer disposição dos Termos que lhes conceda um benefício (ou direitos em seu favor). Você também reconhece e concorda que (i) você não pode ceder os Termos a qualquer terceiro e que (ii) a Crisalix pode ceder os Termos a cada membro do grupo de empresas da Crisalix ou a um sucessor por compra, fusão ou consolidação; no entanto, nenhuma cessão eximirá a Crisalix das obrigações sob os Termos. Qualquer cessão que não esteja de acordo com essas disposições será nula e sem efeito.

17.7. TOs Termos serão regidos pela legislação substantiva em vigor na Suíça, sem referência às suas regras de conflito de leis. Você e a Crisalix concordam em se submeter à jurisdição exclusiva dos tribunais do Cantão de Vaud (Suíça) e do Tribunal Federal Suíço com sede em Lausanne (Suíça) para resolver qualquer disputa legal ou questão decorrente dos Termos. Não obstante, você concorda que a Crisalix ainda poderá solicitar medidas cautelares (ou um tipo equivalente de medida legal urgente) em qualquer jurisdição.

Os Termos Universais Profissionais foram modificados pela última vez em 30 de novembro de 2023.

Annex A – Data Processing Terms

Este termo é regido pela GDPR (Lei Geral de Proteção de Dados da União Europeia que está de acordo com a LGPD Brasileira. A GDPR exige que haja um acordo entre um controlador e um processador, e entre um processador e um sub-processador. Além disso, o processamento deve ser conduzido de acordo com medidas técnicas e organizacionais que atendam aos requisitos da GDPR e que garantam a proteção dos direitos dos Titulares dos Dados. Este Anexo – Termos de Processamento de Dados – destina-se a atender tais requisitos para as partes envolvidas, que são o Cliente que possui licença do software, atuando como controlador de dados, e a Crisalix, atuando como processador de dados ("Termos de Processamento de Dados").

1. Definições

• 1.1. Os termos definidos nos Termos terão o mesmo significado, exceto se expressamente indicado de outra forma nestes Termos de Processamento de Dados.
• 1.2. Os termos não definidos nestes Termos de Processamento de Dados, como "medidas técnicas e organizacionais apropriadas", "Comissão", "Controlador", "Processador", "Titular dos Dados", "Estado Membro", "Dados Pessoais", "Violação de Dados Pessoais", "processamento" e "Autoridade Supervisora" terão o mesmo significado que no GDPR.
• 1.3. “"Sub-processadores" significa qualquer outro Processador nomeado e utilizado pela Crisalix para processar Dados Pessoais em seu nome em conexão com os Serviços.
• 1.4. “Cliente” significa você ou seu empregador, que será considerado o controlador de dados.

2. Geral

• 2.1. Estes Termos de Processamento de Dados aplicam-se ao processamento de Dados Pessoais pela Crisalix e suas Afiliadas em nome do Cliente em conexão com os Serviços.
• 2.2. Para fins destes Termos de Processamento de Dados, o Cliente e a Crisalix concordam que o Cliente é o Controlador e a Crisalix é o Processador de Dados Pessoais. Caso o Cliente atue como Processador de Dados Pessoais, a Crisalix atuará, nesse caso, como Sub-processadora.
• 2.3. Estes Termos de Processamento de Dados não se aplicam quando a Crisalix for Controladora de Dados Pessoais.
• 2.4. Estes Termos de Processamento de Dados permanecerão em vigor enquanto os Termos estiverem em vigor.
• 2.5. A natureza e a finalidade do processamento de dados são a execução dos Serviços, conforme definido nos Termos.
• 2.6. O tipo de dados pessoais é o Dado Pessoal, conforme definido nos Termos.
• 2.7. As categorias de Titulares dos Dados são os Clientes, conforme definido nos Termos.

3. Processamento de Dados Pessoais

3.1.A Crisalix e suas Afiliadas devem:

• 3.1.1. cumprir o GDPR no Processamento de Dados Pessoais e não devem processar Dados Pessoais além das instruções relevantes do Cliente, a menos que o Processamento seja exigido pelas leis da União, do Estado Membro ou da Suíça às quais a Crisalix e suas Afiliadas estejam sujeitas; nesse caso, a Crisalix ou a Afiliada relevante deve, na medida permitida por tais leis, informar o Cliente sobre essa exigência legal antes do processamento dos Dados Pessoais em questão;
• 3.1.2. garantir que as pessoas autorizadas a processar os Dados Pessoais, incluindo qualquer funcionário, agente ou contratado, tenham assumido um compromisso de confidencialidade ou estejam sob uma obrigação estatutária adequada de confidencialidade;
• 3.1.3. tomar todas as medidas exigidas de acordo com o Artigo 32 do GDPR;
• 3.1.4. respeitar as condições referidas nos Artigos 28(2) e (4) do GDPR para contratar outro processador;
• 3.1.5. auxiliar o Cliente por meio de medidas técnicas e organizacionais apropriadas, na medida do possível, no cumprimento da obrigação do Cliente de responder a pedidos de exercício dos direitos do Titular dos Dados estabelecidos no Capítulo III do GDPR;
• 3.1.6. auxiliar o Cliente a garantir a conformidade com as obrigações previstas nos Artigos 32 a 36 do GDPR, levando em consideração a natureza do processamento e as informações disponíveis para a Crisalix;
• 3.1.7. excluir ou devolver, a critério do Cliente, todos os Dados Pessoais ao Cliente no final da prestação dos Serviços e excluir cópias existentes, a menos que as leis aplicáveis exijam armazenamento adicional dos Dados Pessoais;
• 3.1.8. disponibilizar ao Cliente todas as informações necessárias para demonstrar a conformidade com as obrigações estabelecidas no Artigo 28 do GDPR e permitir e contribuir para auditorias, incluindo inspeções, realizadas pelo Cliente ou outro auditor designado pelo Cliente.

3.2. A Crisalix deverá informar imediatamente o Cliente se, em sua opinião, uma instrução, de acordo com os direitos de auditoria do Cliente, violar quaisquer leis de proteção de dados aplicáveis.

3.3. O Cliente instrui a Crisalix e suas Afiliadas e autoriza a Crisalix e suas Afiliadas a instruir cada Sub-processador a processar seus Dados Pessoais conforme necessário para a prestação dos Serviços e garante que está e continuará a estar devidamente autorizado a dar tais instruções.

4. Segurança

4.1. Levando em consideração o estado da técnica, os custos de implementação e a natureza, o escopo, o contexto e os fins do processamento, bem como o risco de probabilidade e gravidade variáveis para os direitos e liberdades das pessoas físicas, a Crisalix e suas Afiliadas implementarão, em relação aos Dados Pessoais, medidas técnicas e organizacionais apropriadas para garantir um nível de segurança adequado a esse risco, incluindo, conforme apropriado, as medidas referidas no Artigo 32(1) do GDPR.

5. Sub-processamento

5.1. O Cliente autoriza a Crisalix e suas Afiliadas a nomear (e permitir que cada Sub-processador nomeado de acordo com esta seção 5 nomeie) Sub-processadores.

5.2. A Crisalix e suas Afiliadas garantirão que cada Sub-processador cumpra as obrigações previstas nestes Termos de Processamento de Dados, conforme aplicáveis ao processamento dos Dados Pessoais realizado por esse Sub-processador, como se fosse parte destes Termos de Processamento de Dados no lugar da Crisalix.

6. Direitos do Titular dos Dados e Violação de Dados Pessoais

6.1. Levando em consideração a natureza do Processamento, a Crisalix e suas Afiliadas deverão auxiliar o Cliente ao responder a solicitações de exercício dos direitos dos Titulares dos Dados. A Crisalix notificará prontamente o Cliente sobre qualquer solicitação de um Titular dos Dados e não responderá a essa solicitação, exceto sob instrução do Cliente ou, na medida permitida pelas leis aplicáveis, informará ao Cliente sobre a exigência legal antes de responder à solicitação.

6.2. A Crisalix notificará o Cliente sem demora injustificada, caso a Crisalix ou qualquer Sub-processador tenha conhecimento de uma Violação de Dados Pessoais que afete os Dados Pessoais do Cliente, fornecendo informações suficientes ao Cliente para que ele cumpra quaisquer obrigações de relatar ou informar os Titulares dos Dados sobre a Violação de Dados Pessoais.

7. Avaliação de Impacto de Proteção de Dados e Consulta Prévia

7.1. A Crisalix e suas Afiliadas deverão fornecer assistência razoável ao Cliente em qualquer avaliação de impacto de proteção de dados e consultas prévias com as Autoridades Supervisoras ou outras autoridades competentes de privacidade de dados, que o Cliente considere razoavelmente necessário conforme os artigos 35 ou 36 do GDPR ou disposições equivalentes de qualquer outra lei de proteção de dados aplicável, em cada caso, exclusivamente em relação ao processamento de Dados Pessoais do Cliente pelos Processadores e levando em consideração a natureza do processamento e as informações disponíveis.

8. Transferências Internacionais de Dados Pessoais

8.1. Algumas das Afiliadas podem, em algum momento, estar localizadas em um país terceiro que não garanta um nível adequado de proteção de acordo com o Artigo 45 do GDPR. Nesses casos, a Crisalix garante que medidas de salvaguarda apropriadas serão tomadas em relação a cada uma dessas Afiliadas, em particular que a Crisalix celebrou as Cláusulas Contratuais Padrão com tais Afiliadas, conforme o Artigo 46 do GDPR.

8.2. A Crisalix garante que, antes do início de qualquer transferência para um Sub-processador que não seja uma Afiliada e esteja localizado em um país terceiro que não garanta um nível adequado de proteção de acordo com o Artigo 45 do GDPR, a Crisalix ou a Afiliada relevante celebrará as Cláusulas Contratuais Padrão.

9. Miscelânea

9.1. A Crisalix pode modificar ou complementar estes Termos de Processamento de Dados, com notificação ao Cliente, (i) se necessário por uma autoridade supervisora ou outra entidade governamental ou reguladora, (ii) se necessário para cumprir as leis de proteção de dados aplicáveis, (iii) para implementar cláusulas contratuais padrão estabelecidas pela Comissão Europeia, (iv) para aderir a um código de conduta aprovado ou mecanismo de certificação aprovado ou certificado nos termos dos Artigos 40, 42 e 43 do GDPR, ou (v) para adaptar estes Termos de Processamento de Dados ao processamento realizado de tempos em tempos.

9.2. Se as leis aplicáveis e as disposições relacionadas à confidencialidade, bem como à proteção de dados, impuserem requisitos adicionais a você e ao tratamento dos Dados Pessoais por seus contratados, você deverá cumprir esses requisitos e informar prontamente a Crisalix.